护航G20,岗岗在行动
新城站请您腊八品粥
新城站巾帼岗走进“红日亭”…
爱心义卖活动
协助高校做好新生接待工作
炎炎夏日送清凉
涓涓热血献爱心
棋类比赛
世界环境日
 

您现在的位置: 首页 >> 岗位成员 >> 

陈娴

二星级站务员

    在工作中不仅要善于工作,还要能善于总结工作经验。在长期的工作中我总结出了检票服务“四个一”,即见到旅客笑一笑,遇到老人扶一扶,面有难色问一问,行动不便帮一帮。我认为最重要的是必须有一张温和的笑脸,在服务过程中要事无巨细认真对待,尽其所能为旅客提供方便,让服务更加贴近旅客的心。其次在站务工作中服务技巧非常重要,在服务过程中要了解旅客的个性心里,这就需要我们在工作中不断积累和磨砺,向先进模范人物学习吸取他们的先进经验,在服务中用我们的微笑、用我们的热情、用我们的耐心周到和细致为旅客服务。所有的这一切,看似普通,但就在这普通中,却处处蕴含着我不断缔造完美的创新精神。我的工作中看不出惊天动地的壮举,都是点点滴滴,却无处不体现着平凡而闪光之处,我要用自己的“真心、细心、诚心、爱心”谱写着一曲优质服务的赞歌,让生命在平凡的岗位上闪光。

关闭窗口

首页  |  班组介绍  |  通知公告  |  岗位成员  |  活动新闻  |  团队荣誉  |  星级风采  |  信息反馈

Copyright © 2014 xczt.wzsjy.com 新城客运中心站巾帼文明岗 All Rights Reserved.
地址:鹿城区新城大道219号 服务热线:0577-88916969 技术支持:皓月科技